عندما تواصل معنا العميل، كان يواجه أسوأ كوابيس أصحاب المتاجر الإلكترونية: حركة الزوار (Traffic) الخاصة به يتم اختطافها. كان الموقع يعاني من خروقات أمنية متكررة، ولكن العرض الأكثر إثارة للقلق كان عمليات إعادة التوجيه غير المتوقعة.
كان الزوار من مناطق محددة (لا سيما إندونيسيا والولايات المتحدة) ينقرون على رابط المتجر، ليجدوا أنفسهم يُعاد توجيههم قسراً إلى مواقع خارجية مجهولة وخبيثة.
التشخيص: ماذا كان يحدث؟
قام فريق الأمن لدينا في Code Tale بتحليل النظام فوراً، واكتشفنا هجوماً معقداً:
- كود خبيث مخفي: نصوص برمجية (Scripts) محقونة بعمق داخل ملفات القوالب (Themes) والإضافات.
- ثغرات تعمل في الخلفية: نصوص مصممة للعمل بصمت، مما يؤدي إلى تفعيل عمليات إعادة التوجيه وإتلاف الملفات الأساسية.
- تراجع الأداء: أصبح المتجر غير مستقر وبطيئاً بسبب استهلاك البرمجيات الخبيثة لموارد الخادم.
نهجنا: تنظيف، إصلاح، وتحصين
لم نكتفِ بترقيع المشكلة فحسب؛ بل أجرينا إصلاحاً أمنياً شاملاً لضمان عدم تكرار الأمر:
- فحص عميق للبرمجيات الخبيثة: قمنا بتمشيط جميع الملفات الأساسية والقوالب وقواعد البيانات لتحديد كل أثر للإصابة.
- إزالة جراحية دقيقة: تمت إزالة جميع النصوص الخبيثة والأبواب الخلفية (Backdoors) بأمان دون التأثير على بيانات المتجر.
- التحصين وإعداد جدار الحماية: قمنا بتثبيت جدار حماية (Firewall) احترافي، وتعزيز أذونات الخادم، وإضافة طبقات حماية متعددة.
- فحص الأداء: بعد التنظيف، قمنا بتحسين أداء الموقع لضمان ألا يكون المتجر آمناً فحسب، بل أسرع مما كان عليه.
- يقظة مستمرة: قمنا بتطبيق عمليات فحص مجدولة وأنظمة إبلاغ آلية.
النتيجة
في غضون ساعات، تمت استعادة المتجر بالكامل. توقفت عمليات إعادة التوجيه فوراً، وعادت السرعة لطبيعتها، واستعاد العميل السيطرة الكاملة على أعماله.
